W Krakowie i powiecie krakowskim, dzwoniąc na numer 112, uzyskuje się połączenie z Centrum Powiadamiania Ratunkowego. Drugie w Małopolsce Centrum powstać miało w Tarnowie. Kiedy i czy w ogóle powstanie – nie wiadomo.
Centrum Powiadamia Ratunkowego w Krakowie działa od kwietnia 2009 roku i obsługuje Kraków i powiat krakowski. Pierwszy numer alarmowy, jaki podłączono do krakowskiego centrum, to numer 998 (Straży Pożarnej). Miesiąc później centrum zaczęło odbierać zgłoszenia z najważniejszego numeru alarmowego - 112.
Działanie centrum opiera się na nowoczesnym specjalistycznym oprogramowaniu komputerowym. Operatorzy, podczas rozmowy z osobami zgłaszającymi, wszystkie niezbędne informacje wprowadzają natychmiast do komputera. Pracę ułatwia im specjalna aplikacja, która nawet „podpowiada” pytania, jakie operator powinien zadać, aby dowiedzieć się jak najwięcej o sytuacji. Dane wprowadzane są do standardowego formularza, który drogą elektroniczną przekazywany jest równocześnie do tych służb, których udział jest niezbędny w akcji ratunkowej.
Drugie takie Centrum na terenie województwa powstać miało w Tarnowie i obsługiwać dziewięć powiatów. Jak zapewnia Paweł Augustyn, członek Zarządu Powiatu Tarnowskiego, powiat jest przygotowany na utworzenie CPR w przeciągu kilku miesięcy Jest gotowy projekt inwestycji, pełna dokumentacja, zabezpieczone są także środki finansowe. Brakuje jedynie decyzji wojewody, który skłania się jednak ku temu, by krakowska placówka była jedyną w województwie.
