Multimedia Polska, operator kablowy, z którego usług korzysta część mieszkańców Tarnowa, ostrzega przed nieuczciwymi przedstawicielami konkurencyjnych spółek telekomunikacyjnych, którzy pukają do drzwi i powołując się na rzekome porozumienie z Multimedia, namawiają do podpisania umowy. Z okazji korzystają także naciągacze namawiający do zakupu dekoderów po zawyżonych cenach. Nieuczciwe praktyki potwierdza Powiatowy Rzecznik Konsumentów.
Do drzwi abonentów Multimediów pukają handlowcy, którzy, powołując się na rzekome porozumienie Multimedia Polska z ich firmą, namawiają do podpisania umowy. Multimedia otrzymały od swoich klientów już kilka sygnałów o takich wizytach.
– Żadna umowa między Multimedia Polska a inną spółką o przeniesieniu naszych abonentów nie została podpisana – ostrzega Krystyna Kanownik, rzecznik prasowy spółki. - Prosimy naszych klientów o zachowanie ostrożności i zgłaszanie wszelkich wątpliwości do naszego Biura Obsługi Klienta przy ul. Bitwy o Wał Pomorski 6 lub na infolinię pod nr 244 244 244.
Informacje o nieuczciwych praktykach potwierdzał także Jerzy Pilch, Powiatowy Rzecznik Konsumentów, który otrzymał już kilka zgłoszeń dotyczących wprowadzania potencjalnych klientów w błąd co do tożsamości operatora.
Aby nie paść ofiarą nieuczciwego przedstawiciela należy uważnie czytać dokumenty przed ich popisaniem. Trzeba też pamiętać, że zawarcie umowy z innym operatorem nie zwalnia z konieczności opłacania abonamentu obecnemu dostawcy, a przedterminowe zerwanie umowy oznacza wysokie kary. Jeżeli więc pojawią się jakiekolwiek wątpliwości należy skontaktować się ze swoim obecnym operatorem. - Nasi przedstawiciele posiadają odpowiednie identyfikatory. Podczas wizyty powinni znać numer abonenta, którego odwiedzają i, co najważniejsze, nie mają prawa pobierać żadnych opłat. Jeżeli jest inaczej, możemy być pewni, że mamy do czynienia z oszustem – mówi Artur Balawejder, Regionalny Koordynator ds. Sprzedaży Multimedia Polska. - A wystarczy wykonać jeden telefon na infolinię by zaoszczędzić sobie wielu późniejszych problemów.
Spółka Multimedia Polska ostrzega także przed innymi nieuczciwymi praktykami, związanymi z procesem wyłączania naziemnego sygnału analogowego. Coraz częściej pojawią się naciągacze namawiający do zakupu dekoderów do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej (DVB-T) po zawyżonych cenach. Artur Balawejder, uspokaja wszystkich, którzy obawiają się wyłączenia sygnału analogowej telewizji naziemnej. Abonenci Multimediów nadal będą mogli korzystać z telewizji analogowej, bez potrzeby kupowania nowych odbiorników telewizyjnych czy dekoderów DVB-T.
